نبذة عني
مصرفي ومرشد إماراتي، ومؤلف كتاب «التميّز».
وُلدت ونشأت في دبي، وتخرجت من مدرسة الإمام مالك الثانوية. وفي عام 1990 حصلت على بكالوريوس العلوم الإدارية في إدارة الأعمال من جامعة أريزونا في الولايات المتحدة الأمريكية.
عملت لأكثر من 15 عاماً في البنوك الإسلامية والتجارية والقطاع الخاص والمؤسسات الخدمية الحكومية في دولة الإمارات، وتولّيت مؤخراً قيادة التميّز في خدمة العملاء في بنك دبي الإسلامي.
وخلال مسيرتي درست المهارات الإدارية والاقتصادية، والمحاسبة للبنوك التجارية والإسلامية، وجودة الخدمة، والتواصل، وإدارة المخاطر، من خلال دورات ومؤتمرات في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وسنغافورة وماليزيا والإمارات.

المناصب التي شغلتها
- رئيس التميّز في خدمة العملاء، بنك دبي الإسلامي
- رئيس الفروع والمناطق
- نائب رئيس الخدمات المصرفية للأفراد
- مدير الخدمات التجارية
- مدير فرع
- مدير عمليات
- مدير مركز الاتصال
- مدير الخدمات الإلكترونية
ما يهمّني
- إطلاق منتجات مصرفية إسلامية جديدة
- رفع مستوى خدمة العملاء
- تطوير القطاع المصرفي وتحديثه
- إعداد الشباب الإماراتي للقيادة
- تقديم نصائح مالية عملية عبر وسائل التواصل الاجتماعي